Política de Eliminación de Cuentas para la Aplicación Móvil de LaFamilia

En LaFamilia, priorizamos tu privacidad y el control que tienes sobre tus datos personales. Siguiendo los requisitos de Google Play Store y nuestra dedicación a tus derechos de privacidad, hemos actualizado nuestra Política de Eliminación de Cuentas para los usuarios de la aplicación móvil de LaFamilia. Esta política está diseñada para proporcionarte autoridad completa sobre tu información personal y los datos asociados a tu cuenta, asegurando un enfoque transparente y seguro en la gestión de datos.

Cómo Eliminar Tu Cuenta

1. Acceso a la Configuración de la Cuenta: Comienza el proceso de eliminación de cuenta iniciando sesión en la aplicación móvil de LaFamilia, navegando a tu perfil y seleccionando el enlace "Eliminar Cuenta".
2. Proceso de Confirmación: Al elegir "Eliminar Cuenta", aparecerá una solicitud de confirmación. Al proceder, reconoces que tu cuenta de usuario será eliminada de nuestros servidores. Es importante destacar que, aunque la aplicación facilita el acceso a tus cuentas de préstamo de empeño o apartado, solo la información personal identificable (PII) asociada con tu cuenta de usuario será anonimizada y eliminada de nuestros sistemas. Cualquier dato personal proporcionado durante la iniciación de tu préstamo de empeño o apartado en una tienda LaFamilia se conservará de acuerdo con tu acuerdo de préstamo o apartado. Esto asegura la irreversibilidad de la eliminación de la cuenta mientras mantenemos nuestro compromiso con las obligaciones contractuales y legales.
• Anonimización de Información Personal: Eliminaremos toda la PII de tu cuenta de usuario para proteger tu privacidad.
• Retención de Pagos: Aunque se expurga toda la PII, se retendrán los registros de los pagos realizados por el usuario. No se mantiene ninguna PII, excepto lo necesario dentro del sistema de Punto de Venta para gestionar tu contrato de préstamo de empeño o apartado.
• Retención del Token del Comerciante: Retenemos el token del comerciante asociado con las transacciones. No almacenamos directamente ninguna PII; sin embargo, el comerciante retiene la información necesaria para fines de facturación y contractuales.
3. Finalización de la Eliminación: Se te enviará una confirmación final, marcando la completitud del proceso de eliminación de la cuenta. Esto te asegura estar completamente informado sobre la permanencia de esta acción.

Después de la Eliminación de la Cuenta

• Acción Irreversible: Una vez eliminada tu cuenta, la acción es irreversible. No hay opción para recuperar ningún dato relacionado con la cuenta de usuario que ha sido anonimizado y eliminado.
• Creación de una Nueva Cuenta: Si decides volver a los servicios de LaFamilia en el futuro, deberás crear una nueva cuenta a través de la aplicación móvil. Comenzarás de nuevo, sin acceso a ningún dato anterior o historial de cuenta.

Cumplimiento y Protección de Datos

Este proceso de eliminación de cuenta se alinea con las leyes de protección de datos relevantes y los requisitos de listado de Google Play Store. LaFamilia está dedicada a salvaguardar la privacidad y seguridad de la información de nuestros usuarios.

Preguntas y Soporte

Para cualquier consulta sobre esta política o para asistencia con el proceso de eliminación de cuenta, por favor comunícate con nuestro equipo de soporte al cliente a través de la aplicación o visita nuestro sitio web para más detalles.

Al utilizar la aplicación móvil de LaFamilia, aceptas y estás de acuerdo con nuestra Política de Eliminación de Cuentas revisada. Estamos agradecidos por tu confianza en LaFamilia y comprometidos a honrar tu privacidad y seguridad de datos a lo largo de nuestras interacciones.